En cas de contestation, vous avez la possibilité de recourir à la procédure Médiation de la consommation :
Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice
14, rue Saint Jean 75017 PARIS
Toute déclaration d’un litige et saisie du médiateur de la consommation peut être effectuée à l’adresse suivante :
https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php